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Durante
los años 60 del siglo pasado, nacieron los Conguitos, un dulce compuesto de cacahuete
tostado cubierto por chocolate negro que ahora comercializa la empresa Lacasa.
En esa época hicieron una agresiva campaña comercial en televisión con una
pegadiza canción “Somos los conguitos”. Al éxito de la campaña no le acompañó
una adecuada producción y distribución del producto, de modo que muchos
comercios tenían elevada demanda del producto pero no tenían abastecimiento
para atenderla.
El año
1997 la compañía de telefonía Airtel, comprada posteriormente por Vodafone,
puso en marcha una campaña publicitaria en la que un niño iba realizando
sucesivas llamadas telefónicas y repitiendo: “Hola, soy Edu. ¡Feliz Navidad! El
anuncio tuvo un gran impacto social, pero mucha gente no lo asociaba con el
anunciante.
Hace
unos días vi en la calle un panel publicitario insertado en un establecimiento
de Rodi Motor Services con la foto del piloto de motociclismo Marc Márquez y la
leyenda: “La confianza no se compra ni se vende, se gana” y la coletilla “Marc Márquez,
campeón del mundo de moto GP 2013-2014. Con
la confianza de RODI desde 2005”
Hasta
ahora no soy cliente de Rodi, pero me gusta la leyenda y espero que sus clientes puedan corroborar el aspecto positivo del mensaje cuando sean atendidos. Desgraciadamente, muchas
empresas que invierten mucho dinero en publicidad prestan un deficiente
servicio a sus clientes.
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